护士岗位心得体会

护士岗位心得体会

当我们积累了新的体会时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样我们可以养成良好的总结方法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的护士岗位心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

一、树立良好的职业形象

职业形象不仅包括个人形象，它还包括认真严谨的工作态度，较强的责任心和同情心。护士如果能树立起这样良好的职业形象，可以增强家属的安全感和信任感，从而取得家属的认可，同时也是进行良好沟通的先决条件。

二、一切为病人着想

护士要懂得换位思考，由于病区无需家长陪护的特殊性，家长(特别是妈妈)容易产生“分离焦虑综合症”。把孩子独立放在病区会顾虑很多问题，会挂心很多事情，如孩子是否吃得好睡得好，疾病能否得到根治，针好不好扎，会不会一直哭闹没人管等等。面对家属的种种担忧，怎样进行良好的沟通让家属放心至关重要。护士要向家属做自我介绍、主治医师的介绍以及病区内基本治疗环境的介绍。告知家属各项护理操作的风险评估，取得家属的理解和认同。还要教会妈妈如何正确挤乳，以免影响日后的哺乳。这些细致的工作可以消除家属对陌生环境的焦虑。考虑到家属会对“抱错孩子”有所担心，护士应与家属一起认真核对患儿的信息，认真填写患儿的识别腕带及家属身份识别卡，仔细检查患儿的全身情况，满足家属马斯洛基本需要论中的“安全需要”，以此赢得家属充分的信任。

曾经遇到过这样一件事，交接完孩子告知家属可以暂时离开，等到探视时间再来，可家属足足在门外徘徊了一个小时不肯离去，这引起了护士长及护士们的注意。经过护士长与家属的耐心沟通，终于得知家属原来是担心孩子的针好不好扎，担心孩子在病区没有家属的监督，护士会不会一次扎上好几针也不成功，让孩子受罪，为此，他想守在外面听听有没有孩子长时间的哭闹声。对此，护士长给了耐心的解释“我们新生儿科确实是个高难度高风险的科室，所以医院安排的都是有经验有责任心资历最深的护士来担任新生儿科的护理工作，对于高难度的静脉条件，我们更会让最顶尖的护士来做静脉穿刺，请您放心!”听了护士长的一番真诚话语，家属终于放心地离开了。由此可见，护士过硬的技术本身就是一种良好的非语言交流，也是架起患儿家属对护理人员信任的桥梁。在日常的工作中我们要用心刻苦地练习，用我们娴熟的技术减少患儿的痛苦及家属的担心。

三、掌握适合的沟通方式

新生儿离开妈妈温暖的宫腔不久，对外界的环境有诸多不适应，对所有的不适的反应只有用哭闹来表达，对各种治疗与护理只有被动接受。面对服务对象的特殊性，护理工作中也要有特殊的沟通方式。抚触是护士与患儿情感交流的方式。护士每天除了治疗、翻身、拍背、喂奶、换尿布等基础的护理外，为患儿进行皮肤按摩是必不可少的工作。让患儿感受到母爱般的温柔与舒适，也为患儿创造良好的感观刺激，有利于孩子大脑的发育。对患儿除了治疗的需要还要考虑到美观，所以我们尽量做四肢的穿刺，少在头部扎针。这些细节都是对家属焦虑情绪的安抚。对于在住院期间要求为患儿送母乳的家属，护士应教会其挤奶及储存的正确方法以免发生污染。

四、以人为本的沟通理念

本着优质服务于患者的`目的，家属探视也有系统的管理制度。我们组成专门的医护接待小组，对家属探视做专门的接待，认真核对家属的身份后由主治医师为家属做细致的病情交待，并由当班护士详细介绍孩子的体重、喂奶量、基本治疗护理情况。对此最应强调的是病情交待医护言行要一致，提高家属的信任度减少矛盾和误会的发生。

遇到过很多家属对隔窗探视极其不理解不配合，这就要求我们更加耐心细致地为其讲解“由于新生儿免疫力低下，极易发生感染，病区有严密的隔离制度，要求大家都认真执行，这样才能降低孩子的感染率，有利于孩子早日康复出院。”但对于有特殊病情需要床旁探视的，我们会要求家属穿上隔离衣、套上鞋套进病区探视，体现了以人为本的管理制度。

五、从一而终的沟通作风

最后，孩子们康复出院时，我们再次与家属一起核对孩子的信息，并做完善的出院指导宣教，教会家属正确的哺乳方式，如何添加辅食，接受正规的免疫接种，以及对常见病的预防知识等等。并做好出院后的回访工作，增强家属对服务的满意度。

良好的护患关系从沟通开始，相信通过我们用心的工作，提高家属对新生儿无人陪护制度的认可和配合，在社会上赢得良好的信誉。

今日早上我还在睡梦中，一阵电话声把我从美梦中吵醒，睁开惺松的眼睛，一看屏幕显示护长俩字，我全部的瞌睡虫吓得跑光光，心想不妙，不会是工作中出了什么纰漏，护长查岗来了吧，还好最终是虚惊一场，呵呵，原来是叫我往顶班来着。匆忙起床，洗漱终了，抓了几块饼干就上班往了。今日医院党支部有一场爱院如家主题演讲竞赛，原来由于今日上p班没机会往听缺憾来着，结果护长这一换班，我下午恰好可以往听演讲，真是因祸得福了。走进电教室，演讲已起先一段时间了，台上的演讲着正豪情澎湃的演绎着自己的讲稿，台下是宁静一片，好一股庄重的气氛，我利马正襟坐好，洗耳恭听。演讲者年龄差异，选手重新进岗到离退休，无奇不有，演讲的内容也是风格悬殊，虽水平良莠不齐，但还真的给了我一次心灵的洗礼。

参与工作一年，领着微薄的薪水，每天繁忙在平凡的岗位上，有过迷茫，有过旁皇，有过欢乐，也有太小小的骄傲。外面的世界布满***，心理也曾有两股气力较劲，离开或留下，终究还是决然毅然的选择了留下。人要晓得感恩，既然当时医院选择了我，给予我使命，我就应当肩负起自己的使命，与医院同呼吸、共命运、谋发展。假如说医院是一棵参天大树，我则是与树干息脉相连的片片绿叶，假如治病救人的事业是一条奔腾不息的河流，我则是这河流中静静绽放的朵朵浪花，医院就是我的衣食父母，从今日起先，我要真正做到爱岗敬业，爱院如家，为自己是这个综合性三甲医院中的一员而自信自强。当然我的工作平凡而低微，少了与家人的团聚，却给了病人 护理工作者职业道德的修养，也是做好护理工作的思想基础。我曾在网络上看到一段话娶妻不能娶护士，因为护士把全部的好脾气、节假日留给了病人。众所周知，护理工作是高尚的.，但也是很辛苦的，三班倒，工资低。每时每刻我们都坚守在自己的工作岗位上，用自己辛勤劳动帮助病人解除病痛，使其尽快复原健康，全部的节假日也毫不例外，这是护理工作的重要特点。所以我们必需适应这一点(包括家人)，自觉克服个人的种种困难，必要时放弃某些个人利益。自觉加强责任感，要有酷爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德，为人民的健康事业贡献青春和才智。

护士的工作辛苦又琐碎，想要做好护理工作不仅要有娴熟的护理操作技术和责任心外，对病人还要有爱心、耐性、细心、怜悯心。做到以病人为中心想病人所想，急病人所及。病人来医院治疗，他们须要医务人员的关切与照看，来消退他们的恐惊与病痛。作为 ……此处隐藏4576个字……展的医院，使我有理由相信医院的`前景会更好。一滴水只有溶进大海才不会干涸，一样一个人只有融进集体，才会创造自己的价值。作为医院的晚辈，我要继续先辈们的良好传统和良好的工作作风，在自己平凡的岗位上，脚踏实地的工作，在医院提供的广阔平台上，尽意挥洒自己的人生。

真正走上临床的护士都会经历的，实习阶段——实习，粉红色的小领巾真实的反映出我们的身份，我多么想用我的实际行动来告诉患者：虽然我只是个实习生，但是请相信我，也是怀着满腔的热血和爱心想要奉献社会，即便是不能兼济天下，也希望能于人有益，但是，什么在侵蚀我们想要奉献的心，什么让我们变得不再感情化，什么让我们变得理智，什么让我们舍弃了奉献的精神，更多的是明哲保身。

比如会有这样的事情发生：

我和另外一个实习生去给某伤口愈合期的患者做激光治疗，向病人解释，核对等等，各项工作，我们都觉得做得尽量到位了，但是患者就是不肯配合，我们在一旁礼貌的微笑的耐心的解释，说服，我觉得是我们没有能力，我觉得我们应该争取患者配合我们的治疗，但是呢，换来的是什么呢，患者皱着眉头说：“不做呢，都说了多少遍啦，回去找你老师去”。甚至更有甚者，患者家属会边推边嚷，把我们驱赶出病室，我们无语，只能微笑着，保持着基本的职业性的礼貌。其实患者和家属的心情我们能理解，无非就是对我们的不信任，可能觉得我们刚到临床什么也不懂，什么经验也没有，不信任就不信任吧，但是可不可以有点基本的礼貌呢，我们可以耐心，可以解释，可以把各项操作尽力做好，可不可以也争取一下尊贵的患者的配合呢？后来呢，后来的结果就是，带教的老师来到病人床旁，其他多余的话一点没有讲，直接就说：“这个治疗是必须的，您要配合”然后事情就解决了，激光治疗还是我们做得，操作还是那个样子的，有什么不一样的呢，那个时候我真正体会到了一句话，知道了那个词“人微言轻”的含义。可能临床就是这样吧，医生要比护士权威得多，医生一句话，比护士说一百句都强，而我们呢，又只是护士带领的实习护生，也对呀，我们说话的分量，不管人家说出来不说出来，其实分量自然就是明明白白的了。亲爱的患者，我并不怪你们，但是如果你们有一点点的换位思考，可不可以理智的想想我们的出发点，一群刚从学校里出来的小姑娘，怎么可能对你们有恶意呢，在学校里学得满满的医学伦理学，怎么可能是拿你们当试验品，拿你们练手呢，可不可以先放下您心中沉甸甸的戒备，可不可以给我们一点人和人之间最基本的信任。

我给患者量血压，血压值已经高于临界值，我告诉他血压高，患者说你再测一遍，我没有意见，我可以为了准确，为了患者安全再测一遍，当我测了第二遍肯定的告诉他，血压就是高了，而且测得结果是一样的。患者家属不干，说：“我来测吧，我比你专业。”对，我只是个实习生，但是如果您也不是医护工作人员，您说这句话的时候考虑过对方的感受么，我可以让您自己测，但是我有义务为我测得数值结果，还有患者的健康负责呀。患者家属测了一遍以后，结果仍然和我一样。患者家属又提出新的要求，这个血压计不行，你换个新的来测一下，好……我只是个实习生，我做任何事情没有100%把握都应该慎重处理，好吧，我再拿新的血压表，结果还是一样的呀。有一天我也是在测血压，忍无可忍的情况下，我压低声音，说了句“请您放心，我测血压是用耳朵听，用眼睛看的，只要是我说的值都是我亲耳听，亲眼看的，只要是我不确定的，我肯定不乱讲。”然后我对患者微笑了一下，我知道自己说话本应该严谨，不能说自己100%全都准确无误，但是……我觉得我认真负责，我觉得我本意是想对患者好点，我真的觉得我已经禁不住他们一再的怀疑了。

我不管别的实习生怎么样，不管大家都对实习生有什么样的评价，请您尝试着相信我们一下好么，患者能知道一句表扬的话对一个实习护士的鼓励有多大么？

04床没有呼叫器，04床液体输完了以后就借用的__床的呼叫器，说了句：没液了。然后四床家属又叫护士，说没有液了。五床的呼叫器响了，我们自然是以为五床没有液体了，当我带着冲管液来到病室，开始检查__床液体是否完全输完时，04床家属提高了嗓音，冲我嚷道：你怎么回事呀，我们的液体都输完多久啦，不给我们拔液，还跑到__床那去做什么。我心中自然是一肚子委屈，好吧，既然查对了，__床的确没有输完，就接着输，先给04床拔液，病人要紧。我就在半责骂半斥责的吵闹声中，把04床的液体拔完。然后冷静了一下，觉得家属着急是对的，家里有病人，谁能不着急，但是，您能不能换个位置考虑下，您是不是也该想一下我们的感受？对……护士本来就是个服务行业，要有服务意识，要有道德素养，但是我总觉得，人心都是互换的，有的患者和家属平时对我们都是笑脸相迎，有时称呼我们小姑娘，有时称呼我们孩子们，是……这样是很温馨，但是如果转眼间，对你微笑的那群人换了一副面孔，厉声斥责，大多数时候都可能让你觉得委屈的事情，我们会不会想凭什么这么对我们。我真的懂得，也真的理解，如果自己亲近的人得了病那种焦虑，烦躁，可是，亲爱的患者和家属，您不觉得不经意间您的烦躁和焦虑都转化成一种小魔鬼似的脾气，全都撒到了我们刚刚想要为您付出的那颗心上。我们该有职业素质，我们应该学会忍受，但是，大家都该怀着一颗感恩的心来对待生活不是么？请不要间接把我们都培养成为了赚钱而服务的机器，请不要这么残忍的对待生活，请不要这么残忍的`看着这种恶性循环再继续下去。

亲爱的患者和家属，您见过多少实习小护士躲在角落里委屈的哭泣么？其实，您知道么，我们是应该万事都尽心尽力，都做得天衣无缝，但是如果我们偶尔有了一点小错误，或者您自己也能想得明白就是一个小误会，可不可以对所谓的“小护士”仁慈一点……为了您自己，也为了以后的患者。

当然，更多的患者和家属给我们的是感动，甚至有患者自告奋勇的说，“来吧，给我扎吧，我血管粗，适合初练者”我们感动的眼里在眼眶里打转，其实我们怎么会拿患者练手呢，学过医的人都知道，我们哪一个不是两两一组互相穿刺过的？哪一个不是认真练习过的？因为我们知道以后我们是为患者服务的，我们服务的对象是人，而且是生病的人群，这就意味着责任，我们想要这个责任，我们觉得是种光荣。

有的患者，看到家属为难我们，也会帮我们说话，尤其是岁数大点的老人，他们没有太强的市场经济思想花钱买服务，也没有太强的法律意识，但是他们有一颗金子般的心，他们真正懂得“人性”的真谛。如果操作不好，我们心中歉疚的心理有多重？更是这些好心的家属的言谈举动更加坚定了，我要做得更好的信念，坚定了我想为他们服务的意识，我想我依然热爱护理工作，不是因为它能养家糊口的工作，更应该因为它能让我感受到人间的温暖，我满心的期盼着，如果医患之间的关系更加和谐一些，我将更加热爱护理工作，我不怕付出，但是我怕误解，我也不能容忍医患双方同是为了救治病人，然而发生了冲突，甚至闹得不可开交，这无异于同物种之间的相互厮杀。

我想一年以后我会脱去小粉领的护士服，但是我会清晰的记得那一年我只是个实习护士。因为以后对临床工作的态度很大程度上取决于刚刚开始的这一年……我保证，以我所学的知识，不让患者和家属失望，我相信，亲爱的患者和家属，也不会让我们失望。